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Rapport du médiateur de l'AMF 2013

Auteur(s) : Autorité des marchés financiers (AMF)

Date de publication : 23/05/2014

Éditeur : Autorité des marchés financiers (AMF)

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Résumé / Texte d’introduction :

Marielle Cohen Branche, médiateur de l’AMF, présente son rapport annuel. 2013 a connu une augmentation sensible des demandes.

Outre les problématiques récurrentes portant sur la commercialisation de produits financiers inadaptés ou l’exécution des ordres, 3 thèmes majeurs se détachent : l’épargne salariale, le Forex et un nouveau litige de masse sur la même valeur qu’en 2012.

De nouveaux sujets apparaissent tels que la négociation de warrants ou de certificats, l’utilisation d’applications pour smartphone, etc.

Plan :

Éditorial

LE RAPPORT DU MÉDIATEUR

A.  La Médiation de l’AMF et ses évolutions en 2013

B.  La typologie des dossiers soumis à la Médiation

C.  Un développement des actions nationales et internationales 

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